Politique de Confidentialité de Saveur Voyager
Chez Saveur Voyager, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et utilisateurs de notre plateforme en ligne, et respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, que ce soit pour nos programmes d'arts culinaires, nos formations de chef professionnel, nos visites gastronomiques, nos développements de recettes, nos cours de cuisine, nos expériences de tourisme culinaire, la gestion de notre plateforme de recettes en ligne, ou nos formations en hôtellerie.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous nous fournissez directement :
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :
- Vous inscrivez à un cours, un programme ou une visite : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.
- Créez un compte sur notre plateforme de recettes en ligne : nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe.
- Participez à des sondages ou des promotions : informations démographiques, préférences.
- Communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou via les formulaires de contact : contenu de vos messages.
1.2 Informations collectées automatiquement :
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur les pages.
- Données d'utilisation de notre plateforme de recettes : recettes consultées, interactions avec le contenu.
- Informations collectées via des cookies et technologies similaires (voir section « Cookies » ci-dessous).
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fournir et gérer nos services : traitement des inscriptions, gestion des cours, organisation des visites.
- Gérer votre compte et votre accès à notre plateforme de recettes en ligne.
- Personnaliser votre expérience sur notre site et nos services.
- Communiquer avec vous concernant nos services, promotions et mises à jour.
- Améliorer notre site, nos programmes et nos offres.
- Répondre à vos demandes de renseignements et à votre support.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, analyses de données), et qui sont contractuellement tenus de protéger vos données.
- En réponse à une demande légale ou réglementaire, une injonction, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
- Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, sous réserve que la partie acquérante s'engage à respecter notre politique de confidentialité.
4. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité de notre site.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux exigences légales.
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou de reporting.
8. Coordonnées de contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Saveur Voyager
38 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie
Étage 2
75004 Paris, Île-de-France
France
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.